คู่มือการใช้งาน — ระบบประเมินผลการฝึกอบรม

Akara Resources Public Company Limited · เหมืองทองชาตรี จ.พิจิตร
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เว็บไซต์ระบบ: https://akara-training-eval.pages.dev

สารบัญ

1. ภาพรวมระบบ

ระบบประเมินผลการฝึกอบรม 3 รอบ ตามหลัก Kirkpatrick และมาตรฐานกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.)

เกณฑ์การให้คะแนน (4 ระดับ)

เกณฑ์เตือน: หลักสูตรที่คะแนนรอบ 3 ต่ำกว่า 2.30 = เฝ้าระวัง · ต่ำกว่า 2.15 = ต่ำกว่าเกณฑ์

การไหลของงาน

HR สร้างหลักสูตร → สร้างรอบอบรม → ลงทะเบียนผู้เข้าอบรม
                                    ↓
                          (หรือส่งลิงก์ให้หัวหน้าลงเอง)
                                    ↓
              วันอบรม: ฉาย QR → พนักงานสแกน → ทำรอบ 1
                                    ↓
            15 วันหลังวันจบอบรม ระบบส่งอีเมล "รวม" หาหัวหน้า
              (ลูกน้องกี่คนก็ได้อีเมลฉบับเดียว รวมทุกคนไว้ในนั้น)
                                    ↓
                     หัวหน้าประเมินรอบ 2 — จบกระบวนการ
              (ค้างไม่ทำ ระบบเตือนซ้ำทุก 3 วัน สูงสุด 3 ครั้ง)
                                    ↓
                            HR ดูรายงาน / ออก PDF ยื่น กพร.

ระบบ 2 ภาษา

ทุกหน้ามีปุ่ม ไทย | EN มุมขวาบน กดสลับได้ทันที คำตอบที่กรอกไว้ไม่หาย

2. สำหรับพนักงาน — ทำแบบประเมินรอบ 1

วิธีที่ 1 — สแกน QR (ใช้เป็นหลัก)

ตอนจบคลาส ผู้จัดอบรมจะฉาย QR ขึ้นจอหรือติดไว้หน้าห้อง QR ใบเดียวใช้ได้ทั้งห้อง

1. สแกน QR ด้วยกล้องมือถือ
2. หน้าเว็บจะแสดงชื่อหลักสูตร วันเวลา สถานที่ วิทยากร
3. กรอก รหัสพนักงาน ของท่าน (เช่น AKR23031040) — พิมพ์ตัวเล็กตัวใหญ่ได้
4. ระบบขึ้นชื่อให้ยืนยัน → กด "ใช่ เริ่มทำแบบประเมิน"
5. เลือกคะแนน 0–3 ทุกข้อ (บังคับ) และเขียนข้อเสนอแนะได้ (ไม่บังคับ)
6. กด ส่งแบบประเมิน

วิธีที่ 2 — ลิงก์เฉพาะบุคคล

หากสแกนไม่ได้ ขอลิงก์จาก HR ได้ เป็นลิงก์เฉพาะของแต่ละคน เปิดแล้วเข้าแบบประเมินได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอกรหัส

ข้อควรทราบ

• ส่งได้ครั้งเดียว ส่งแล้วแก้ไม่ได้ ตรวจให้ครบก่อนกดส่ง
• ถ้าขึ้นว่า *"รหัสนี้ไม่มีรายชื่อเข้าอบรมในรอบนี้"* แปลว่า HR ยังไม่ได้ลงทะเบียนท่านในรอบนั้น → แจ้งผู้จัดอบรม
• ระบบไม่ต้องล็อกอิน ไม่ต้องมีอีเมลบริษัท

3. สำหรับหัวหน้างาน/ผู้จัดการฝ่าย

3.1 ประเมินพนักงาน (รอบ 2 และรอบ 3)

ระบบส่งอีเมลอัตโนมัติมาให้ ไม่ต้องเข้าเว็บเอง

อีเมลมาเมื่อครบ 15 วันนับจากวันจบอบรม รวมทุกคนที่ค้างไว้ในฉบับเดียว
มีลูกน้อง 5 คนในหลักสูตรเดียวกัน = อีเมล 1 ฉบับ ที่มีรายชื่อครบ 5 คน
หัวเรื่อง: [ประเมินการอบรม] มีแบบประเมินรอท่าน N รายการ

ℹ️ ยกเลิกการประเมินรอบที่ 3 แล้ว (เดิมคือติดตามผลการนำไปใช้ 60 วันหลังอบรม)
ท่านจะได้รับเฉพาะรอบที่ 2 เท่านั้น

1. เปิดอีเมล → เห็นรายชื่อลูกน้องที่ต้องประเมินทั้งหมด
2. กด "เปิดแบบประเมิน" ท้ายชื่อคนที่จะทำ (หรือกด "เปิดรายการทั้งหมด")
3. ให้คะแนน 0–3 ทั้ง 5 ข้อ แล้วกดส่ง
4. กด "← กลับไปรายการที่รอท่าน" ท้ายหน้า เพื่อทำคนถัดไปต่อได้ทันที

3.2 หน้า "แบบประเมินที่รอท่าน" (ลิงก์ประจำตัว)

ปุ่ม "เปิดรายการทั้งหมด" ในอีเมลพาไปหน้าที่รวมทุกใบที่รอท่านไว้ที่เดียว
ทุกหลักสูตร ทุกรอบ รวมลูกน้องข้ามฝ่ายที่ผูกสายบังคับบัญชามาที่ท่าน

• ลิงก์นี้เป็น ลิงก์ประจำตัว ใช้ได้ตลอด ไม่หมดอายุ — บันทึกเป็น bookmark ไว้ได้
• แบ่งเป็น "ดำเนินการได้แล้ว" และ "ยังไม่ถึงกำหนด" (รอบ 3 ที่ยังไม่ครบ 60 วัน — ทำล่วงหน้าได้)
• มีรายการ "ที่ท่านส่งไปแล้ว" ให้กดดูย้อนหลัง จะได้ไม่ทำซ้ำ
• ใช้ได้กับหัวหน้าทุกบทบาท ไม่ว่าจะเป็น supervisor หรือ manager

⚠️ อย่าส่งลิงก์ประจำตัวให้ผู้อื่น ใครถือลิงก์นี้ก็ประเมินแทนท่านได้
ถ้าลิงก์หลุด แจ้ง HR ให้กด "ออกลิงก์ใหม่" — ลิงก์เดิมจะใช้ไม่ได้ทันที

อีเมลและหน้าเว็บเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษตามที่ตั้งไว้ในทะเบียนพนักงาน (ช่อง "ภาษาอีเมล")

3.3 ลงทะเบียนลูกน้องเข้าอบรมเอง

HR จะส่ง ลิงก์ลงทะเบียน ของแต่ละรอบอบรมมาให้ (คนละลิงก์กับ QR ของพนักงาน)

1. เปิดลิงก์ → เห็นรายละเอียดรอบอบรม
2. กรอก อีเมลบริษัทของท่าน → กด "ถัดไป"
3. ระบบแสดงรายชื่อที่ท่านดูแล — ติ๊กเลือก แล้วกด "ลงทะเบียน N คน"

ขอบเขตที่เห็นขึ้นกับบทบาท

• มีช่องค้นหา และปุ่ม "เลือกที่แสดงทั้งหมด" สำหรับฝ่ายที่คนเยอะ
• คนที่แสดงป้าย "ขึ้นตรง" คือลูกน้องโดยตรงของท่าน
• แต่ละแถวบอกว่า ใครจะเป็นผู้ประเมิน ของคนนั้น — ผู้จัดการที่ลงทะเบียนแทน อีเมลรอบ 2/3 จะไปหาหัวหน้าตัวจริง ไม่ใช่ผู้จัดการ
• คนที่ยังไม่มีหัวหน้าในระบบจะติ๊กไม่ได้ → แจ้ง HR ให้กำหนดหัวหน้าก่อน

4. สำหรับ HR — เข้าใช้งานแดชบอร์ด

เข้าสู่ระบบ

1. เปิด https://akara-training-eval.pages.dev
2. กดปุ่ม "แดชบอร์ดสรุปผล · รายงาน กพร."
3. ใส่อีเมลบริษัทและรหัสผ่าน

เข้าได้เฉพาะสมาชิกทีม HR เท่านั้น (ผู้ที่มีรายชื่อในตาราง members ของระบบ)
หากขึ้นว่า *"บัญชีนี้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงาน"* ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

เมนูทั้งหมด

ตัวกรอง

ด้านบนของแต่ละหน้ามีตัวกรอง ปี และ ฝ่าย เลือกแล้วข้อมูลทุกกราฟเปลี่ยนตามทันที

ยกเว้นบางหน้าที่ตัวกรองไม่มีความหมาย จึงไม่แสดงให้

5. จัดการรายชื่อพนักงาน

เมนู รายชื่อพนักงาน

5.1 เพิ่มทีละคน

กด "+ เพิ่มพนักงาน" แล้วกรอก

บทบาท manager และ hradmin จะเห็นพนักงานทั้งฝ่ายในหน้าลงทะเบียน ส่วน supervisor เห็นเฉพาะลูกน้องที่ขึ้นตรง

5.2 แก้ไข / เติมอีเมลย้อนหลัง

กดปุ่ม "แก้ไข" ท้ายแถว — ใช้กรณีพนักงานเพิ่งได้อีเมลบริษัท หรือย้ายฝ่าย เปลี่ยนหัวหน้า

ลิงก์ประจำตัว — ในฟอร์มแก้ไขจะมีช่อง "ลิงก์ประจำตัว (แบบประเมินที่รอเขา)" อยู่ด้านล่าง
เป็นลิงก์หน้ารวมงานค้างของคนนั้น (อีเมลแจ้งเตือนแนบไปให้อยู่แล้ว ปกติไม่ต้องส่งเอง)

• คัดลอก — ส่งให้หัวหน้าที่แจ้งว่าหาอีเมลไม่เจอ
• ออกลิงก์ใหม่ — ใช้เมื่อลิงก์หลุดถึงคนนอก หรือคนนั้นพ้นสภาพ กดแล้วลิงก์เดิมใช้ไม่ได้ทันที ต้องส่งลิงก์ใหม่ให้เจ้าตัว (อีเมลรอบถัดไปจะใช้ลิงก์ใหม่เอง)

5.3 อัปโหลดทั้งชุดจากไฟล์ CSV

ใช้เมื่อมีพนักงานใหม่จำนวนมาก หรืออัปเดตทะเบียนทั้งบริษัท

1. กด "ดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง" → ได้ไฟล์ employees-template.csv
2. เปิดด้วย Excel กรอกข้อมูล → บันทึกเป็น CSV UTF-8
3. ลากไฟล์มาวางในกรอบ หรือคลิกเพื่อเลือกไฟล์

หัวคอลัมน์ (ตรงกับไฟล์ทะเบียนพนักงานของบริษัท)

empId, nameTH, nameEN, email, department, section, team,
level, jobTitle, role, employmentType, approver1Email

• approver1Email = อีเมลหัวหน้างาน ใช้ผูกสายบังคับบัญชา
• ระบบยึด empId เป็นตัวชี้ → อัปซ้ำได้ คนเดิมถูกอัปเดต ไม่สร้างซ้ำ
• สร้างฝ่ายใหม่ให้อัตโนมัติหากยังไม่มีในระบบ
• หลังอัปเสร็จระบบรายงาน: เพิ่มใหม่กี่คน อัปเดตกี่คน ผูกหัวหน้าได้กี่คน และรหัสหัวหน้าตัวไหนหาไม่เจอ

รองรับหัวคอลัมน์ภาษาไทยด้วย: รหัสพนักงาน, ชื่อ-สกุล, อีเมล, ฝ่าย, แผนก

5.4 ประวัติการอบรมรายบุคคล

กดปุ่ม "ประวัติ" ท้ายแถว หรือเข้าเมนู ประวัติการอบรมรายบุคคล

แสดงข้อมูลส่วนตัว · สรุป 5 ตัวเลข (จำนวนหลักสูตร · ครบ 3 รอบ · เฉลี่ยรอบ 1 · เฉลี่ยรอบ 3 · อบรมล่าสุด) · และตารางรายการอบรมทั้งหมดพร้อมคะแนนแต่ละรอบ

6. จัดการหลักสูตรและผู้เข้าอบรม

เมนู หลักสูตรและผู้เข้าอบรม

6.1 สร้างหลักสูตร

กด "+ เพิ่มหลักสูตร" → กรอกชื่อไทย (บังคับ) · ชื่ออังกฤษ · รหัส กพร. · วิทยากรประจำหลักสูตร → บันทึก

6.2 สร้างรอบอบรม

คลิกที่ชื่อหลักสูตรเพื่อกาง แล้วกรอก

กด "+ เพิ่มรอบอบรม"

ลบรอบอบรมได้เฉพาะรอบที่ยังไม่มีใครส่งแบบประเมิน

6.3 ลงทะเบียนผู้เข้าอบรม

กด "จัดการผู้เข้าอบรม" ที่รอบที่ต้องการ จะมี 3 ส่วน

ก. QR สำหรับพนักงาน
QR ใบเดียวใช้ได้ทั้งห้อง · กด "เปิดหน้า QR เต็มจอ" เพื่อฉายขึ้นจอหรือสั่งพิมพ์ติดหน้าห้อง

ข. ลิงก์ให้หัวหน้าลงทะเบียนเอง
คัดลอกส่งให้หัวหน้างาน · เปิด/ปิดรับลงทะเบียนได้

ค. เลือกพนักงานลงทะเบียนเอง
ค้นหา/กรองตามฝ่าย → ติ๊กเลือก → กด "ลงทะเบียนที่เลือก"
คนที่ไม่มีหัวหน้าจะติ๊กไม่ได้

ตารางรายชื่อผู้เข้าอบรม แสดงลิงก์รอบ 1 รายคน (มีปุ่มคัดลอกทีละคน และ "คัดลอกลิงก์ทั้งหมด" ได้เป็น รหัส/ชื่อ/ลิงก์ วางลง Excel ได้เลย) พร้อมสถานะ R1 · R2 · R3

กด "✕ ปิดหน้าจัดการ" เพื่อปิด

6.4 ทะเบียนวิทยากร

เมนู ทะเบียนวิทยากร

เดิมชื่อวิทยากรเป็นข้อความที่พิมพ์ใหม่ทุกรอบ ซึ่งมีปัญหา 2 อย่าง —
สะกดต่างกันนิดเดียว (เว้นวรรค · มี "ดร." บ้างไม่มีบ้าง) ก็กลายเป็นคนละคนในรายงาน
และให้วิทยากรลงนามรับรองเองไม่ได้ เพราะระบบไม่รู้ว่าเขาเป็นใคร

ตอนนี้ต้องเพิ่มชื่อเข้าทะเบียนก่อน แล้วค่อยเลือกจาก dropdown ตอนสร้างรอบอบรม (ข้อ 6.2)

เพิ่มวิทยากร — กด "+ เพิ่มวิทยากร" แล้วกรอก

ลิงก์ลงนามประจำตัว — ระบบออกให้อัตโนมัติหลังบันทึก คัดลอกส่งให้วิทยากรได้เลย
เขาเปิดบนเครื่องตัวเองแล้วเห็นทุกรอบที่ตัวเองสอน และลงนามได้โดยไม่ต้องยืมแท็บเล็ต HR
ถ้าลิงก์หลุดออกไป กด "ออกลิงก์ใหม่" — ลิงก์เดิมจะใช้ไม่ได้ทันที

ปิดใช้งานแทนการลบเสมอ — ถ้าลบทิ้ง รอบอบรมเก่าจะเสียชื่อวิทยากรไปด้วย
เอกสารที่ยื่นไปแล้วกับที่พิมพ์ใหม่จะไม่ตรงกัน

รอบเก่าที่ยังไม่ได้ผูกทะเบียน — ระบบย้ายชื่อที่เคยพิมพ์เป็นข้อความเข้าทะเบียนให้แล้วรอบหนึ่ง
แต่ที่สะกดต่างกันจะกลายเป็นคนละแถว ควรไล่รวมให้เหลือชื่อเดียวก่อนเริ่มใช้รายงานผลประเมิน (ข้อ 8.4)

7. เช็คชื่อเข้าอบรม (แตะบัตร)

เมนู ใบลงเวลา (เช็คชื่อ) และปุ่มในหน้าจัดการรอบอบรม

ส่วนนี้เก็บ หลักฐานว่าพนักงานมาอบรมจริง ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับการทำแบบประเมิน
คนที่กรอกแบบประเมินไม่ได้แปลว่ามานั่งในห้อง และคนที่มานั่งทั้งวันอาจลืมกรอกแบบประเมิน
ใบลงเวลาจึงเป็นเอกสารที่ใช้ยื่น กพร. ส่วนแบบประเมินใช้วัดคุณภาพหลักสูตร

7.0 เลือกวิธีป้อนข้อมูล — ไม่จำเป็นต้องมีเครื่องอ่านบัตร

ระบบรับ "ข้อความช่องเดียว" แล้วเดาเองว่าเป็นบัตร QR หรือรหัสพนักงาน จึงใช้วิธีไหนก็ได้
และ ผสมกันในคลาสเดียวกันได้ — ทุกวิธีบันทึกลงที่เดียวกัน ต่างกันแค่บันทึกไว้ว่ามาจากช่องทางไหน

7.0.1 ⭐ วิธีที่แนะนำ — พนักงานสแกน QR ห้องเอง

ไม่ต้องเตรียมอะไรล่วงหน้าเลย ไม่ต้องผูกบัตร ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ และใช้ **QR ใบเดิม
ที่พิมพ์แจกไปแล้ว** ได้ทันที (QR เดียวกับที่ใช้ทำแบบประเมิน — ไม่ต้องพิมพ์ใหม่)

ขั้นตอนของ HR/ผู้จัดอบรม

1. หน้าจัดการผู้เข้าอบรม → กด เปิด ที่กล่องเครื่องเช็คชื่อ
2. กด สุ่ม PIN จะได้เลข 4 หลักตัวใหญ่ ๆ → เขียนบนไวท์บอร์ดหรือขึ้นจอในห้อง
3. ฉาย/ติด QR ของรอบอบรมไว้หน้าห้องตามปกติ
4. เลิกคลาสแล้วกด ปิด

ขั้นตอนของพนักงาน

1. เข้าห้อง → สแกน QR ด้วยมือถือตัวเอง
2. กรอก รหัสพนักงาน + PIN ที่เห็นในห้อง → กดถัดไป
3. จอขึ้น "บันทึกเวลาเข้าแล้ว" พร้อมชื่อและเวลา
4. ก่อนกลับ สแกน QR เดิมอีกครั้ง → "บันทึกเวลาออกแล้ว" พร้อมชั่วโมงรวม
5. หลังเช็คเอาต์แล้ว จะมีปุ่ม ทำแบบประเมินต่อ ให้กดได้จากหน้านั้นเลย — ไม่ต้องสแกน QR ใบอื่น ไม่ต้องแจกลิงก์เพิ่ม

📝 แบบประเมินจะเปิดให้ทำหลังเช็คเอาต์เท่านั้น เพราะแบบประเมินรอบ 1 มีข้อ
"ประสิทธิภาพวิทยากร" ซึ่งประเมินก่อนเรียนไม่ได้ ตอนเช็คอินหน้าจอจะขึ้นบอกว่า
*"แบบประเมินจะเปิดให้ทำหลังสแกนเช็คเอาต์ตอนเลิกอบรม"*

ถ้า HR ปิดเครื่องเช็คชื่อไปแล้ว QR ใบเดิมยังเปิดแบบประเมินได้ตามปกติ
(สำหรับคนที่มาทำย้อนหลัง)

PIN สำคัญตรงไหน — ลิงก์จาก QR เปิดที่ไหนก็ได้ ถ้าไม่มี PIN คนที่ถ่ายรูป QR
ส่งให้เพื่อนที่ไม่มา จะเช็คชื่อจากที่จอดรถก็ยังได้ PIN ไม่ได้อยู่ใน QR
ต้องอยู่ในห้องถึงจะเห็น จึงกันได้จริง

ปิดการใช้ PIN ได้ถ้าคลาสเล็กและผู้จัดดูแลทั่วถึงอยู่แล้ว แต่ไม่แนะนำ

🔁 ควรเปลี่ยน PIN อีกครั้งก่อนเลิกคลาส — กด สุ่มใหม่ แล้วเขียนเลขใหม่บนกระดาน
ก่อนประกาศเลิก

ถ้าใช้ PIN เดิมทั้งวัน คนที่เช็คอินตอนเช้าแล้วกลับบ้านตอน 10:00 ยังจำ PIN ได้
จึงเช็คเอาต์จากที่บ้านตอน 16:00 แล้วได้ชั่วโมงเต็มไปเลย — ด่านกันเช็คเอาต์
ก่อนเวลาไม่ช่วยตรงนี้ เพราะเขารอถึงเวลาจริง แค่ไม่ได้อยู่ในห้อง

เปลี่ยน PIN แล้วจะต้อง อยู่ในห้องทั้งตอนเริ่มและตอนเลิก จึงจะครบ
เทียบเท่าใบเซ็นชื่อที่เซ็นสองรอบ คนที่เช็คอินไปแล้วไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ

⚠️ อย่าลืมประกาศเลขใหม่ ไม่งั้นทั้งห้องจะเช็คเอาต์ไม่ได้ แล้วกลายเป็นช่องเหลือง
ให้ HR ตามแก้ทีหลังทั้งหมด

⚠️ ย้ำกับผู้เข้าอบรมทุกครั้งว่าต้องสแกนซ้ำตอนเลิก ถ้าลืม ระบบจะนับเป็นมาแต่
ไม่คิดชั่วโมงให้ (ขึ้นเป็นช่องเหลือง "ค้างเช็คเอาต์") HR ต้องมาไล่แก้ทีหลัง

🕐 เวลาในระบบเป็นแบบ 24 ชั่วโมงทั้งหมด ไม่มี AM/PM — ทุกช่องเวลาเป็น
ช่องเลือก 2 ช่อง (ชั่วโมง : นาที) คลิกเลือกได้เลย ไม่ต้องพิมพ์
เช่น เลือก 16 กับ 30 = 16:30 น.

เลือกเฉพาะชั่วโมงแล้วข้ามนาทีได้ ระบบใช้ :00 ให้เอง (เช่นเลือก 09 = 09:00)
· บนมือถือจะได้ตัวเลือกแบบวงล้อให้เลื่อน · บนคอมพิวเตอร์คลิกที่ช่องแล้ว
พิมพ์ตัวเลขก็กระโดดไปตัวเลือกนั้นได้เลย

🛡️ สแกนครั้งที่ 2 เร็วเกินไปไม่เป็นไร ระบบจะไม่บันทึกเป็นเวลาออกให้
ถ้ายังไม่ถึง 30 นาทีก่อนเวลาเลิก ของรอบนั้น (ถ้าไม่ได้กรอกเวลาเลิกไว้
จะใช้เกณฑ์ "ต้องอยู่อย่างน้อย 3 ชั่วโมง" แทน) จอจะบอกว่าให้กลับมาสแกนตอนกี่โมง

จึงควรกรอกเวลาเริ่ม–เลิกของรอบอบรมให้ครบเสมอ ไม่งั้นเกณฑ์ 3 ชั่วโมงอาจสั้น
หรือยาวเกินไปสำหรับคลาสนั้น

7.1 เตรียมครั้งเดียว — ผูกบัตรพนักงาน

ทำครั้งเดียวต่อคน บัตรใบเดิมใช้ได้กับทุกหลักสูตรตลอดไป
ข้ามขั้นตอนนี้ได้ถ้าจะใช้แค่รหัสพนักงานหรือ QR ประจำตัว

1. เข้าเมนู รายชื่อพนักงาน → กด แก้ไข ที่ชื่อคนนั้น → เลื่อนไปหัวข้อ บัตรพนักงาน (RFID)
2. ป้อนรหัสบัตรด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง - มีเครื่องอ่าน RFID — ต่อเครื่องอ่านแบบ USB ที่ทำตัวเป็น*คีย์บอร์ด* (HID) คือแตะบัตรแล้วตัวเลขขึ้นในช่องพิมพ์เหมือนมีคนพิมพ์ให้ ไม่ต้องลงไดรเวอร์ใด ๆ → คลิกในช่อง → เอาบัตรแตะเครื่องอ่าน รหัสจะขึ้นเอง - บัตรมี QR พิมพ์อยู่บนบัตร — กด 📷 สแกน QR บนบัตร → ส่องกล้องที่บัตร ค่าที่สแกนได้จะเด้งกลับมาในช่องให้เอง
3. กด ผูกบัตร
4. บัตรหาย: กด ถอน ที่บัตรใบเดิม แล้วผูกใบใหม่ (บัตรเก่าใช้ไม่ได้ทันที)

ไม่สำคัญว่า QR บนบัตรบรรจุอะไร (รหัสพนักงาน · เลขบัตร · ลิงก์)
ระบบเก็บสิ่งที่อ่านได้ทั้งก้อนโดยตัดรูปแบบทิ้ง ตอนผูกกับตอนสแกนจึงตรงกันเสมอ
เช่นเดียวกับเครื่องอ่าน RFID ที่ไม่สนใจว่ายี่ห้อไหนพ่นเลขรูปแบบใด

แต่ถ้าเปลี่ยนไปใช้เครื่องอ่าน/รูปแบบบัตรคนละแบบ ต้องผูกบัตรใหม่ทั้งหมด

7.2 วันอบรม — ตั้งเครื่องหน้าห้อง

1. เข้าเมนู หลักสูตรและผู้เข้าอบรม → กางหลักสูตร → กด จัดการผู้เข้าอบรม ที่รอบนั้น
2. ที่กล่อง เครื่องเช็คชื่อหน้าห้อง (แตะบัตร) กด เปิด
3. กด เปิดหน้าเช็คชื่อ — ครั้งแรกหน้าจอจะถามว่า "เลือกวิธีเช็คชื่อของห้องนี้" ให้เลือกตามอุปกรณ์ที่มีจริงบนเครื่องนั้น (แตะบัตร / สแกน QR ด้วยกล้อง / พิมพ์รหัส) เครื่องจะจำไว้ เปลี่ยนได้ทีหลังด้วยปุ่ม "เปลี่ยนวิธี"
4. บันทึกการเข้า เลือกวิธีใดก็ได้ (ผสมกันในคลาสเดียวได้) - ⭐ ให้พนักงานสแกน QR ห้องเอง — สุ่ม PIN แล้วเขียนบนไวท์บอร์ด (ดูข้อ 7.0.1) ไม่ต้องมีอุปกรณ์ ไม่ต้องต่อแถว - มีเครื่องอ่าน RFID — วางเครื่องไว้หน้าห้อง (กด F11 ให้เต็มจอ) พนักงานเดินเข้า แตะบัตร 1 ครั้ง → จอขึ้นชื่อพร้อมเสียง "เช็คอินแล้ว" - HR สแกนบัตรให้ — เปิดหน้า kiosk บนมือถือ/แท็บเล็ต กด 📷 สแกน QR ด้วยกล้อง แล้วกวาดทีละคน (สแกนต่อเนื่องได้ ไม่ต้องปิด-เปิดใหม่)
5. ตอนเลิกคลาส แตะ/สแกนอีกครั้ง → "เช็คเอาต์แล้ว" พร้อมชั่วโมงรวม — ย้ำกับผู้เข้าอบรมข้อนี้ให้ชัด ไม่งั้นชั่วโมงจะไม่ถูกนับ
6. เลิกคลาสแล้ว กดปิด ที่กล่องเดิม

📷 กล้องจะเปิดได้ต่อเมื่อเข้าหน้าเว็บผ่าน https เท่านั้น (ลิงก์จากระบบเป็น https อยู่แล้ว)
ครั้งแรกเบราว์เซอร์จะถามขออนุญาตใช้กล้อง ต้องกด อนุญาต

⚠️ เปิดเฉพาะช่วงที่อบรมจริง แล้วปิดทันทีที่เลิก ระหว่างที่เปิด ใครก็ตามที่มีลิงก์นี้
บันทึกเวลาได้ ถ้าลืมปิดไว้ข้ามวันอาจมีเวลาแปลก ๆ หลุดเข้ามา

7.3 ดูและแก้ใบลงเวลา

เมนู ใบลงเวลา (เช็คชื่อ) → เลือกรอบอบรม จะได้ตาราง คน × วัน

• ช่องเขียว = เข้า-ออกครบ · ช่องเหลือง = แตะเข้าแล้วแต่ยังไม่ได้แตะออก · ช่อง – = ไม่มา
• คอลัมน์ท้ายบอก วันที่มา · เซ็นแล้ว · เวลาที่อยู่จริง · ชั่วโมงการฝึก · สัดส่วน · สถานะ
• ชั่วโมงการฝึกนับเฉพาะวันที่แตะครบทั้งเข้าและออก วันที่ค้างเช็คเอาต์จะไม่ถูกนับ และมีแถบเตือนบอกจำนวนไว้ด้านบน — ต้องแก้ให้ครบก่อนส่งออกรายงาน
• เอาเมาส์ชี้ที่ช่องเวลา จะเห็น IP ที่สแกน ทั้งขาเข้าและขาออก ถ้าสองขาต่างกันจะมีธง ⚠ (ไม่ได้แปลว่าโกงเสมอไป — มือถือสลับ wifi↔4G ก็เปลี่ยน แต่เป็นจุดที่ควรดูเมื่อสงสัย)
• คลิกที่ช่องไหนก็ได้ (รวมช่องว่าง) เพื่อแก้เวลาย้อนหลัง — ต้องระบุเหตุผลทุกครั้ง เพราะการแก้ใบลงเวลาต้องอธิบายได้ตอนถูกตรวจ ช่องที่ HR แก้จะมีเครื่องหมาย ✎ กำกับ
• เว้น "เวลาเข้า" ว่างไว้แล้วบันทึก = ลบบันทึกของวันนั้น (ถือว่าไม่ได้มา)
• ปุ่ม 🖨 พิมพ์ใบลงเวลา (เซ็นชื่อ) — ใบ A4 หนึ่งแผ่นต่อหนึ่งวันอบรม มีหัวเอกสารครบ (ชื่อบริษัท · หลักสูตร · รหัส กพร. · วันเวลา · สถานที่ · วิทยากร) เวลาเข้า–ออกพิมพ์มาจากระบบแล้ว เหลือแค่ช่องให้ผู้เข้าอบรมเซ็น และมีช่องลงนามวิทยากร / ผู้ควบคุมการฝึกอบรม / ผู้มีอำนาจ + ตราประทับที่ท้ายแผ่น → กดพิมพ์แล้วเลือก "Save as PDF" ก็ได้
• ปุ่ม ส่งออก CSV (ข้อมูลดิบ) ได้ไฟล์เปิดใน Excel ได้ทันที (ภาษาไทยไม่เพี้ยน) ใช้ตรวจสอบภายใน/ทำสถิติ ไม่ใช่เอกสารสำหรับยื่น

สัดส่วนชั่วโมงจะคำนวณได้ก็ต่อเมื่อกรอกเวลาเริ่ม–เลิกของรอบอบรมไว้แล้ว
ถ้ายังไม่ได้กรอก ระบบจะไม่เดาให้ (ไม่ตั้งเป็น 8 ชม./วัน) และซ่อนคอลัมน์นั้นไป
เพราะการเดาแล้วรายงานผิดโดยไม่มีใครรู้ อันตรายกว่าการไม่แสดง

7.4 "เวลาที่อยู่จริง" กับ "ชั่วโมงการฝึก" คนละตัวเลข

นี่เป็นจุดที่คนเข้าใจผิดบ่อยที่สุด และเป็นสาเหตุที่ใบลงเวลา *ดูเหมือน* คำนวณผิด

ไม่มีใครสแกนตรงวินาที ถ้าใช้เวลาจับนาฬิกาไปรายงาน จะไม่มีใครได้ชั่วโมงเต็มเลยสักคน
ระบบจึงปัดเข้าหากรอบเวลาที่หลักสูตรกำหนด

กติกาการปัด (ผ่อนผัน 15 นาที ตั้งค่าได้รายหลักสูตร)

มาก่อนเวลา 07:50   → นับจาก 08:00    (มารอไม่ได้เครดิตเพิ่ม)
มาสาย 08:12        → นับจาก 08:00    (ไม่เกินผ่อนผัน ถือว่าทัน)
มาสาย 08:40        → นับจาก 08:40    (เกินผ่อนผัน เสียชั่วโมงตามจริง)
ออก 10:05          → นับถึง 10:00    (อยู่ต่อไม่ได้เครดิตเพิ่ม)
ออก 09:52          → นับถึง 10:00    (ไม่เกินผ่อนผัน ถือว่าอยู่จนจบ)

กติกานี้พิมพ์อยู่ในใบลงเวลาด้วย เจ้าหน้าที่ที่ตรวจเอกสารจะเห็นเองว่าทำไมตัวเลข
ไม่เท่ากับผลลบของเวลาสแกน ไม่ต้องอธิบายปากเปล่า

ตั้งค่าเวลาผ่อนผันและเกณฑ์ผ่านได้ที่ ฟอร์มหลักสูตร (ไม่ใช่รายรอบอบรม เพราะเป็น
นโยบายของหลักสูตร) — ถ้าไม่ตั้งเกณฑ์ผ่าน คอลัมน์ "สถานะ ผ่าน/ไม่ผ่าน" จะไม่แสดง

7.5 ลายมือชื่อ — ใครเซ็นตรงไหน

ระบบมีลายเซ็น 2 ชนิด ที่วิธีเซ็นและความหมายต่างกันสิ้นเชิง

7.5.1 ผู้เข้าอบรมเซ็น (บนมือถือตัวเอง)

1. สแกน QR เช็คเอาต์ตอนเลิกคลาส → จอขึ้น "บันทึกเวลาออกแล้ว"
2. กดปุ่ม ลงลายมือชื่อยืนยันการเข้าอบรม
3. เซ็นด้วยนิ้วในกรอบ → กด บันทึกลายมือชื่อ
4. เสร็จแล้วจะมีปุ่ม ทำแบบประเมินต่อ ให้กดต่อได้เลย

• เซ็นเบี้ยวก็กด ล้าง แล้วเซ็นใหม่ได้ · เซ็นไปแล้วก็กด เซ็นใหม่ ได้
• กด ข้ามไปก่อน แล้วมาเซ็นทีหลังได้ (สแกน QR เดิมอีกครั้ง ปุ่มยังอยู่)
• เซ็นได้หลังเช็คเอาต์เท่านั้น เพราะลายเซ็นคือการรับรองว่า "เข้าอบรมจนจบ" ถ้าให้เซ็นตอนเช็คอินคือรับรองสิ่งที่ยังไม่เกิด

HR ดูได้ที่คอลัมน์ เซ็นแล้ว ในใบลงเวลา ขึ้นเป็น 2/3 และเป็นสีเหลืองถ้ายังเซ็นไม่ครบ

7.5.1ก ⭐ เซ็นบนแท็บเล็ตของ HR (แนะนำสำหรับหน้างานจริง)

พนักงานจำนวนมากไม่มีสมาร์ตโฟนพร้อมใช้ตอนอบรม การบังคับให้เซ็นบนเครื่องตัวเอง
จึงตัดคนกลุ่มใหญ่ออกไป — ให้เซ็นบนแท็บเล็ตของ HR ที่หน้าห้องแทน ทำได้ 2 จังหวะ

จังหวะที่ 1 — ทันทีหลังเช็คเอาต์ (ทางหลัก)

1. พนักงานแตะบัตร/สแกน/พิมพ์รหัสเพื่อเช็คเอาต์ที่แท็บเล็ต
2. จอขึ้น "บันทึกเวลาออกแล้ว" พร้อมปุ่ม ✍ ลงลายมือชื่อ
3. กดปุ่ม → แผ่นเซ็นเต็มจอ → ยื่นแท็บเล็ตให้เซ็น → กด บันทึก
4. จอกลับหน้าพักเอง พร้อมรับคนถัดไปทันที

จังหวะที่ 2 — เก็บตกจากรายชื่อข้างจอ

คนที่เช็คเอาต์แล้วแต่ยังไม่เซ็น จะมีสัญลักษณ์ ✎ สีเหลือง ในรายชื่อสดข้างจอ
แตะที่ชื่อนั้นได้เลย แผ่นเซ็นจะเปิดขึ้นมา — ใช้ตอนเดินถือแท็บเล็ตไปหาทีละคน
ส่วนคนที่เซ็นแล้วจะขึ้น ✓ สีเขียว

แผ่นเซ็นบนแท็บเล็ตใหญ่กว่าบนมือถือมาก (900×260) เซ็นได้สบายกว่าและลายเซ็นสวยกว่า

จอจะไม่เด้งกลับหน้าพักระหว่างที่แผ่นเซ็นเปิดอยู่ ไม่ต้องรีบ · กด ข้ามไปก่อน ได้
ถ้าคนนั้นยังไม่พร้อม แล้วกลับมาแตะชื่อทีหลัง

เซ็นบนมือถือตัวเอง (ข้อ 7.5.1) กับเซ็นบนแท็บเล็ต ใช้ปนกันในคลาสเดียวได้
ใครมีมือถือก็เซ็นเอง ใครไม่มีก็มาเซ็นที่แท็บเล็ต ลายเซ็นไปอยู่ในใบลงเวลาใบเดียวกัน

7.5.2 วิทยากรและ HR ลงนามรับรอง (ใน dashboard)

เมนู ใบลงเวลา (เช็คชื่อ) → เลือกรอบอบรม → เลื่อนลงล่างสุดถึงกล่อง
ลงนามรับรองใบลงเวลา จะเห็น 3 ช่อง

① วิทยากร ② ผู้ควบคุมการฝึกอบรม ③ ผู้มีอำนาจลงนาม

แต่ละช่องกด ลงนาม แล้วกรอก ชื่อผู้ลงนาม กับ ตำแหน่ง จากนั้นเลือก 1 ใน 2 วิธี

วิทยากรทำอย่างไร

• วิทยากรภายใน (มีบัญชี dashboard) → ให้เขาล็อกอินด้วยบัญชีตัวเอง เปิดใบลงเวลา แล้วกด ลงนามด้วยบัญชีนี้ — แข็งที่สุด
• วิทยากรภายนอก (ไม่มีบัญชี) → HR เปิดใบลงเวลาบนแท็บเล็ต ยื่นให้วิทยากร กด วาดลายเซ็น แล้วให้เขาเซ็นด้วยนิ้ว จากนั้นกดบันทึก ระบบจะจำไว้ด้วยว่า บัญชี HR คนไหนเป็นผู้รับรองการลงนามนั้น

ทางที่สะดวกกว่าสำหรับวิทยากรภายนอก — ลิงก์ลงนามประจำตัว
ถ้าเพิ่มวิทยากรเข้า ทะเบียนวิทยากร แล้ว (ข้อ 6.4) จะมีลิงก์ประจำตัวให้คัดลอก
ส่งให้เขาเปิดบนเครื่องตัวเอง เห็นทุกรอบที่ตัวเองสอนและลงนามได้เลย ไม่ต้องยืมแท็บเล็ต

ถ้าวิทยากรคนนั้นมีอีเมลในทะเบียน เขาจะเลือก ลงนามด้วยรหัส OTP ได้ด้วย
ซึ่งแข็งกว่าการวาด — การวาดพิสูจน์ได้แค่ว่า "มีคนถือลิงก์" แต่ OTP พิสูจน์เพิ่มว่า
คนนั้นเข้าถึงอีเมลของวิทยากรได้จริง และพิมพ์ลงเอกสารออกมาเป็นข้อความสะอาด
ไม่ใช่รอยขีดเบี้ยว ๆ (ยังคงทางวาดไว้สำหรับวิทยากรที่ไม่มีอีเมล)

HR / ผู้มีอำนาจทำอย่างไร

ล็อกอินด้วยบัญชีตัวเอง → กรอกชื่อ+ตำแหน่ง → กด ลงนามด้วยบัญชีนี้ จบ

⚠️ ผู้มีอำนาจควรลงนามด้วยบัญชีตัวเองเสมอ ไม่ใช่ให้คนอื่นวาดแทน
ลายเซ็นที่วาดด้วยนิ้วพิสูจน์ไม่ได้ว่าใครวาด — ใครก็วาดชื่อผู้จัดการได้
แต่การกดจากบัญชีที่ล็อกอินอยู่ ระบบรู้แน่ชัดว่าเป็นใคร

7.5.3 ลายเซ็นไปโผล่ที่ไหน

กด 🖨 พิมพ์ใบลงเวลา (เซ็นชื่อ) แล้วลายเซ็นทั้งหมดจะไปอยู่ในใบให้เอง

• ผู้เข้าอบรมที่เซ็นบนมือถือแล้ว → ภาพลายเซ็นอยู่ในช่องของเขา
• ผู้ที่ยังไม่เซ็น → ช่องว่างไว้ให้เซ็นมือบนกระดาษ (ผสมกันในใบเดียวได้)
• ลงนามด้วยบัญชี → กรอบเขียว "ลงนามอิเล็กทรอนิกส์" + ชื่อ + ตำแหน่ง + วันเวลา
• ลงนามแบบวาด → ภาพลายเซ็นจริง + ข้อมูลเดียวกัน
• ทุกลายเซ็นมี รหัสตรวจสอบ 8 หลัก พิมพ์กำกับ — เจ้าหน้าที่ที่ตรวจเอกสาร ขอให้ HR เปิดระบบยืนยันย้อนกลับได้ว่าลายเซ็นนั้นมีอยู่จริง

ลำดับที่ควรทำ: ตรวจใบลงเวลาจนไม่มีช่องเหลือง → ลงนามครบ 3 ช่อง → ค่อยกดพิมพ์
ถ้าพิมพ์ก่อนลงนาม จะได้เส้นประเปล่าให้เซ็นมือแทน

8. ติดตามผลและรายงาน

8.1 รอบ 3 (นำไปใช้จริง)

แถบกรองด้านบนพร้อมตัวเลข กดเพื่อกรอง กดซ้ำเพื่อล้าง

รายการเรียง สิ่งที่ต้องทำก่อนขึ้นบนสุดเสมอ แบ่งหน้าละ 50 แถว

8.2 สถานะการแจ้งเตือน

ไล่ทีละคนว่าค้างขั้นไหน มีเครื่องหมาย ✓ บอกว่าแต่ละขั้นผ่านหรือยัง

ปุ่ม "ค้างผิดปกติ" = ส่งรอบ 1 แล้วเกิน 14 วันแต่หัวหน้ายังไม่ทำรอบ 2

8.3 ออกรายงาน กพร. (PDF)

1. เข้าเมนู ภาพรวม เลือกปีและฝ่ายที่ต้องการ
2. กดปุ่ม "⬇ ส่งออกรายงาน กพร. (PDF)" มุมขวาบน
3. ในกล่องพิมพ์ของเบราว์เซอร์ เลือก "Save as PDF" → บันทึก

ระบบจะซ่อนเมนูและตัวกรองอัตโนมัติ แสดงหัวรายงานพร้อมโลโก้ จัดหน้าเป็น A4

8.4 ผลประเมินวิทยากร

เมนู ทะเบียนวิทยากร

แบบประเมินรอบ 1 มีข้อ "ประสิทธิภาพวิทยากร" อยู่แล้ว หน้านี้คือที่ที่เอาคะแนนนั้น
มาสรุปเป็นรายคน — ใช้ตอบคำถามว่าวิทยากรคนไหนสอนได้ผล ควรจ้างต่อหรือไม่

ตารางทะเบียน มีคอลัมน์ ผู้ตอบ และ คะแนนด้านวิทยากร เรียงจากคะแนนสูงลงต่ำ
กด "ดูผลประเมิน" ท้ายแถวเพื่อกางรายละเอียดของคนนั้น

ทำไมต้องดูขีดสีส้มควบคู่เสมอ
บางรอบคะแนนต่ำทุกด้าน ซึ่งมักแปลว่าหลักสูตรไม่ตรงกับงานของคนที่ถูกส่งมาอบรม
ไม่ใช่ฝีมือวิทยากร ถ้าดูคะแนนด้านวิทยากรลอย ๆ จะแยกสองเรื่องนี้ไม่ออก
และไปโทษวิทยากรผิดคน

เมื่อไรถึงจะเห็นคะแนน

ระบบจะแสดงคะแนนต่อเมื่อมี ผู้ตอบตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป ถ้าไม่ถึงจะขึ้นว่า *"ข้อมูลยังไม่พอ"*
แทนตัวเลข ทั้งในตารางรวม ในกราฟรายด้าน และในตารางรายรอบ
ส่วนข้อเสนอแนะจะแสดงเฉพาะรอบที่มีผู้ตอบถึงเกณฑ์

เกณฑ์นี้ไม่ใช่การหวงข้อมูล — ค่าเฉลี่ยจากผู้ตอบ 2–3 คนไม่ได้บอกเรื่องฝีมือ
แต่บอกแค่ว่าวันนั้นใครอารมณ์ดี ขณะที่ตัวเลขซึ่งโผล่บนหน้าจอจะถูกเอาไปใช้ตัดสินคนจริง ๆ
และในรอบที่มีคนไม่กี่คน ข้อความข้อเสนอแนะก็เดาตัวคนเขียนได้ไม่ยาก

⚠️ แถบเตือนสีแดง — ถ้าขึ้นว่ามีรอบอบรมที่ยังไม่ได้ระบุวิทยากรจากทะเบียน
แปลว่าคะแนนของรอบเหล่านั้นไม่ถูกนับให้ใครเลย ทำให้อ่านรายงานผิดได้
(เห็นว่า "คนนี้สอน 2 รอบ" ทั้งที่จริงสอน 8) แก้โดยเข้าเมนู หลักสูตรและผู้เข้าอบรม
แล้วเลือกวิทยากรให้รอบนั้น

ตัวกรอง ปี ด้านบนใช้ได้กับหน้านี้ · ตัวกรองฝ่ายไม่มี เพราะวิทยากรไม่ได้สังกัดฝ่าย

9. ตั้งค่าแบบประเมิน

เมนู ตั้งค่าแบบประเมิน — แก้ไขหัวข้อคำถามได้โดยไม่ต้องแก้โค้ด

ข้อที่มีคำตอบแล้วจะแสดงตัวเลขจำนวนคำตอบแทนปุ่มลบ เพื่อไม่ให้คะแนนในรายงานย้อนหลังหาย — ถ้าต้องการเปลี่ยนให้แก้ข้อความแทนการลบ

10. ขั้นตอนการใช้งานจริงตั้งแต่ต้นจนจบ

ก่อนวันอบรม

1. ตรวจทะเบียนพนักงาน — คนที่จะเข้าอบรมต้องมีในระบบและมีหัวหน้างาน ไม่งั้นลงทะเบียนไม่ได้
2. สร้างหลักสูตร (ถ้ายังไม่มี) ใส่รหัส กพร. ด้วยหากมี
3. สร้างรอบอบรม ใส่วันเวลา สถานที่ วิทยากรให้ครบ — ข้อมูลนี้จะไปแสดงในแบบประเมินและ QR
4. ลงทะเบียนผู้เข้าอบรม เลือกทางใดทางหนึ่ง - HR เลือกเองจากรายชื่อ - ส่งลิงก์ให้หัวหน้าแต่ละคนลงเอง (แนะนำเมื่อคนเยอะ)
5. เตรียม QR กดเปิดหน้า QR เต็มจอ แล้วพิมพ์หรือเตรียมฉายขึ้นจอ
6. ตรวจว่าผู้เข้าอบรมผูกบัตรครบแล้ว (ข้อ 7.1) — คนที่ยังไม่ผูกจะแตะบัตรไม่ได้ ต้องพิมพ์รหัสพนักงานแทน ซึ่งช้ากว่าเมื่อคนต่อแถว

วันอบรม

1. เปิดเครื่องเช็คชื่อ แล้ววางเครื่องที่ต่อเครื่องอ่านบัตรไว้หน้าห้อง (ข้อ 7.2)
2. พนักงานเข้าห้อง แตะบัตร — จอขึ้นชื่อพร้อมเสียงยืนยัน
3. ก่อนปิดคลาส ฉาย QR แล้วให้พนักงานสแกนทำแบบประเมินรอบ 1 ทันที (ได้ผลตอบกลับสูงสุด)
4. เลิกคลาส ให้พนักงาน แตะบัตรออก แล้ว กดปิดเครื่องเช็คชื่อ

หลังอบรม

1. เปิดเมนู ใบลงเวลา ตรวจว่ามีใครค้างเช็คเอาต์ แล้วแก้ให้ครบ (ข้อ 7.3)
2. ระบบส่งอีเมลหาหัวหน้าอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนส่งรอบ 1
3. ตรวจ สถานะการแจ้งเตือน สัปดาห์ละครั้ง ดูว่ามีใครค้าง
4. เมื่อครบ 60 วัน ระบบส่งอีเมลรอบ 3 อัตโนมัติ (ทุกวัน 08:00 น.)
5. ตรวจ รอบ 3 (นำไปใช้จริง) ตามคนที่เกินกำหนด
6. สิ้นปี/สิ้นงวด ออก รายงาน กพร. (PDF) พร้อม ใบลงเวลา (CSV) ของแต่ละรอบ
7. ก่อนตัดสินใจจ้างวิทยากรรอบหน้า เปิด ทะเบียนวิทยากร → *ดูผลประเมิน* อ่านคะแนนเทียบค่าเฉลี่ยบริษัทและข้อเสนอแนะของผู้เข้าอบรม (ข้อ 8.4)

11. ปัญหาที่พบบ่อย

12. ข้อจำกัดที่ควรทราบ

• QR ใบเดียวต่อรอบอบรม — สะดวกแต่แลกมาด้วยความเสี่ยงที่เพื่อนร่วมงานที่รู้รหัสกันจะกรอกแทนกันได้ ระบบกันได้แค่คนที่ไม่มีชื่อในรอบอบรมนั้น เหมาะกับแบบประเมินความพึงพอใจ ไม่เหมาะกับข้อมูลอ่อนไหว
• หน้าลงทะเบียนของหัวหน้า ใช้อีเมลระบุตัวอย่างเดียว ไม่มีรหัสผ่าน ถ้าลิงก์หลุดและมีคนรู้อีเมลหัวหน้า จะลงทะเบียนอบรมให้ทีมนั้นได้ — ผลกระทบจำกัดแค่รายชื่อผู้เข้าอบรม ซึ่ง HR เห็นและถอนได้
• พนักงาน 324 จาก 483 คนไม่มีอีเมลบริษัท จึงส่งลิงก์รอบ 1 ทางอีเมลไม่ได้ ต้องใช้ QR หรือแจกลิงก์หน้างาน
• ชื่อฝ่ายเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด เพราะไฟล์ทะเบียนพนักงานไม่มีชื่อไทย สลับภาษาแล้วชื่อฝ่ายจะไม่เปลี่ยน — หากต้องการชื่อไทยต้องเพิ่มในระบบ
• แบบประเมินส่งได้ครั้งเดียว ไม่มีฟังก์ชันแก้ไขหลังส่ง
• รอบ 3 จะไม่เกิดขึ้นเลยหากหัวหน้าไม่ทำรอบ 2 เพราะกำหนดวันรอบ 3 ถูกตั้งตอนรอบ 2 ถูกส่ง
• ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ — พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 มาตรา 9 รับรองลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ระบุตัวผู้ลงนามได้และแสดงเจตนายอมรับ แต่ "กพร. จะรับหลักฐานรูปแบบนี้หรือไม่" เป็นคนละคำถาม ต้องยืนยันกับสำนักงานจังหวัดก่อน ระบบจึงออกแบบให้ครอบคลุมทั้งสองทาง — ถ้ารับดิจิทัลก็เก็บไฟล์ ถ้าไม่รับก็พิมพ์ออกมา โดยมีลายเซ็นอยู่ในช่องแล้ว ไม่ต้องเวียนให้เซ็นใหม่
• ไฟล์ CSV ไม่ใช่เอกสารสำหรับยื่น กพร. เป็นข้อมูลดิบสำหรับตรวจสอบภายในเท่านั้น เอกสารที่ยื่นต้องใช้ ใบลงเวลาที่พิมพ์และเซ็นชื่อแล้ว เพราะหลักฐานการฝึกอบรม ต้องมีลายมือชื่อผู้เข้าอบรม ลายเซ็นวิทยากร ลายเซ็นผู้มีอำนาจ และตราประทับบริษัท — เวลาที่ระบบบันทึกพิสูจน์ได้แค่ว่ามีคนกรอกรหัสถูก ไม่ใช่ว่าเจ้าตัวมาเอง ก่อนใช้จริงควรยืนยันรูปแบบเอกสารกับสำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดพิจิตรก่อน
• การให้พนักงานสแกน QR เช็คชื่อเองพิสูจน์ได้แค่ว่า "มีคนที่รู้รหัสพนักงานและ PIN กดเข้ามา" PIN กันคนที่ไม่ได้อยู่ในห้องได้ แต่กันเพื่อนที่นั่งอยู่ในห้องแล้วกรอกแทนคนที่ออกไปข้างนอกไม่ได้ ถ้าต้องการมากกว่านี้ให้ใช้ทาง HR สแกนบัตร/กดชื่อแทน ซึ่งมีผู้รับผิดชอบยืนยัน — ใบลงเวลาบอกช่องทางของทุกแถวไว้ให้ HR ดูออกว่าแถวไหนน่าเชื่อถือแค่ไหน
• การแตะบัตรพิสูจน์ได้แค่ว่า "บัตรใบนั้นมาถึงเครื่องอ่าน" ไม่ใช่ว่าเจ้าของบัตรมาเอง รหัสในบัตร RFID อ่านได้ด้วยมือถือทั่วไปและทำสำเนาได้ ระบบจึงกันได้แค่คนที่ไม่มีบัตรอยู่ในมือ — ยอมรับได้เพราะเครื่องอ่านตั้งอยู่หน้าห้องโดยมีผู้จัดอบรมยืนดู ถ้าต้องการมากกว่านี้ ต้องใช้การยืนยันตัวตนคนละแบบ (เช่น สแกนใบหน้า) ซึ่งอยู่นอกขอบเขตของระบบนี้
• ระหว่างที่เครื่องเช็คชื่อเปิดอยู่ ใครที่มีลิงก์ก็บันทึกเวลาได้ จึงต้องปิดทุกครั้งที่เลิกคลาส
• ชั่วโมงรวมนับเฉพาะวันที่แตะครบทั้งเข้าและออก วันที่ค้างจะไม่ถูกนับจนกว่า HR จะแก้ให้ครบ
• คะแนนประเมินวิทยากรวัด "ความพึงพอใจ" ไม่ใช่ "ผลลัพธ์การเรียนรู้" เป็นระดับ 1 ตาม Kirkpatrick วิทยากรที่สนุกและใจดีมักได้คะแนนสูงกว่าวิทยากรที่เข้มงวดแต่สอนได้ผลจริง ใช้ประกอบการตัดสินใจได้ แต่ไม่ควรใช้เป็นเกณฑ์เดียวในการต่อสัญญาหรือประเมินผลงาน
• คะแนนต่างวิทยากรกันเทียบตรง ๆ ไม่ได้เสมอไป คนที่สอนหลักสูตรบังคับซึ่งพนักงานถูกส่งมา โดยไม่ได้อยากมา ย่อมได้คะแนนต่ำกว่าคนที่สอนหลักสูตรที่คนสมัครมาเอง โดยไม่เกี่ยวกับฝีมือ — ให้ดูขีดค่าเฉลี่ยบริษัทควบคู่เสมอ (ข้อ 8.4)
• ผู้ตอบไม่ถึง 5 คนจะไม่แสดงคะแนน จงใจตั้งไว้เพื่อไม่ให้ค่าเฉลี่ยที่ไม่มีน้ำหนักทางสถิติ ถูกนำไปใช้ตัดสินคน และเพื่อไม่ให้ข้อเสนอแนะในรอบเล็ก ๆ ย้อนไปถึงตัวผู้เขียนได้ ตัวเลขจะไม่ถูกส่งออกมาจากฐานข้อมูลเลย ไม่ใช่แค่ซ่อนบนหน้าจอ

ติดต่อ

ผู้พัฒนาระบบ — Amnaj Srinak · amnaj@akararesources.com
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล · Akara Resources PCL

*ปรับปรุงล่าสุด: 30 กรกฎาคม 2569*