คู่มือการใช้งาน — ระบบประเมินผลการฝึกอบรม

Akara Resources Public Company Limited · เหมืองทองชาตรี จ.พิจิตร
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

เว็บไซต์ระบบ: https://akara-training-eval.pages.dev

สารบัญ

1. ภาพรวมระบบ

ระบบประเมินผลการฝึกอบรม 3 รอบ ตามหลัก Kirkpatrick และมาตรฐานกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.)

เกณฑ์การให้คะแนน (4 ระดับ)

เกณฑ์เตือน: หลักสูตรที่คะแนนรอบ 3 ต่ำกว่า 2.30 = เฝ้าระวัง · ต่ำกว่า 2.15 = ต่ำกว่าเกณฑ์

การไหลของงาน

HR สร้างหลักสูตร → สร้างรอบอบรม → ลงทะเบียนผู้เข้าอบรม
                                    ↓
                          (หรือส่งลิงก์ให้หัวหน้าลงเอง)
                                    ↓
              วันอบรม: ฉาย QR → พนักงานสแกน → ทำรอบ 1
                                    ↓
                  ระบบส่งอีเมลหาหัวหน้าอัตโนมัติ → ทำรอบ 2
                                    ↓
                       ระบบตั้งกำหนดรอบ 3 = วันจบอบรม + 60 วัน
                                    ↓
                  ครบกำหนด ระบบส่งอีเมลอัตโนมัติ → ทำรอบ 3
                                    ↓
                            HR ดูรายงาน / ออก PDF ยื่น กพร.

ระบบ 2 ภาษา

ทุกหน้ามีปุ่ม ไทย | EN มุมขวาบน กดสลับได้ทันที คำตอบที่กรอกไว้ไม่หาย

2. สำหรับพนักงาน — ทำแบบประเมินรอบ 1

วิธีที่ 1 — สแกน QR (ใช้เป็นหลัก)

ตอนจบคลาส ผู้จัดอบรมจะฉาย QR ขึ้นจอหรือติดไว้หน้าห้อง QR ใบเดียวใช้ได้ทั้งห้อง

1. สแกน QR ด้วยกล้องมือถือ
2. หน้าเว็บจะแสดงชื่อหลักสูตร วันเวลา สถานที่ วิทยากร
3. กรอก รหัสพนักงาน ของท่าน (เช่น AKR23031040) — พิมพ์ตัวเล็กตัวใหญ่ได้
4. ระบบขึ้นชื่อให้ยืนยัน → กด "ใช่ เริ่มทำแบบประเมิน"
5. เลือกคะแนน 0–3 ทุกข้อ (บังคับ) และเขียนข้อเสนอแนะได้ (ไม่บังคับ)
6. กด ส่งแบบประเมิน

วิธีที่ 2 — ลิงก์เฉพาะบุคคล

หากสแกนไม่ได้ ขอลิงก์จาก HR ได้ เป็นลิงก์เฉพาะของแต่ละคน เปิดแล้วเข้าแบบประเมินได้ทันทีโดยไม่ต้องกรอกรหัส

ข้อควรทราบ

• ส่งได้ครั้งเดียว ส่งแล้วแก้ไม่ได้ ตรวจให้ครบก่อนกดส่ง
• ถ้าขึ้นว่า *"รหัสนี้ไม่มีรายชื่อเข้าอบรมในรอบนี้"* แปลว่า HR ยังไม่ได้ลงทะเบียนท่านในรอบนั้น → แจ้งผู้จัดอบรม
• ระบบไม่ต้องล็อกอิน ไม่ต้องมีอีเมลบริษัท

3. สำหรับหัวหน้างาน/ผู้จัดการฝ่าย

3.1 ประเมินพนักงาน (รอบ 2 และรอบ 3)

ระบบส่งอีเมลอัตโนมัติมาให้ ไม่ต้องเข้าเว็บเอง

1. เปิดอีเมล กดปุ่ม "เริ่มประเมิน"
2. หน้าเว็บแสดงชื่อหลักสูตร วันเวลา วิทยากร และชื่อพนักงาน
3. ให้คะแนน 0–3 ทั้ง 5 ข้อ แล้วกดส่ง

อีเมลจะเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษตามที่ตั้งไว้ในทะเบียนพนักงาน (ช่อง "ภาษาอีเมล")

3.2 ลงทะเบียนลูกน้องเข้าอบรมเอง

HR จะส่ง ลิงก์ลงทะเบียน ของแต่ละรอบอบรมมาให้ (คนละลิงก์กับ QR ของพนักงาน)

1. เปิดลิงก์ → เห็นรายละเอียดรอบอบรม
2. กรอก อีเมลบริษัทของท่าน → กด "ถัดไป"
3. ระบบแสดงรายชื่อที่ท่านดูแล — ติ๊กเลือก แล้วกด "ลงทะเบียน N คน"

ขอบเขตที่เห็นขึ้นกับบทบาท

• มีช่องค้นหา และปุ่ม "เลือกที่แสดงทั้งหมด" สำหรับฝ่ายที่คนเยอะ
• คนที่แสดงป้าย "ขึ้นตรง" คือลูกน้องโดยตรงของท่าน
• แต่ละแถวบอกว่า ใครจะเป็นผู้ประเมิน ของคนนั้น — ผู้จัดการที่ลงทะเบียนแทน อีเมลรอบ 2/3 จะไปหาหัวหน้าตัวจริง ไม่ใช่ผู้จัดการ
• คนที่ยังไม่มีหัวหน้าในระบบจะติ๊กไม่ได้ → แจ้ง HR ให้กำหนดหัวหน้าก่อน

4. สำหรับ HR — เข้าใช้งานแดชบอร์ด

เข้าสู่ระบบ

1. เปิด https://akara-training-eval.pages.dev
2. กดปุ่ม "แดชบอร์ดสรุปผล · รายงาน กพร."
3. ใส่อีเมลบริษัทและรหัสผ่าน

เข้าได้เฉพาะสมาชิกทีม HR เท่านั้น (ผู้ที่มีรายชื่อในตาราง members ของระบบ)
หากขึ้นว่า *"บัญชีนี้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายงาน"* ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

เมนูทั้งหมด

ตัวกรอง

ด้านบนของแต่ละหน้ามีตัวกรอง ปี และ ฝ่าย เลือกแล้วข้อมูลทุกกราฟเปลี่ยนตามทันที

5. จัดการรายชื่อพนักงาน

เมนู รายชื่อพนักงาน

5.1 เพิ่มทีละคน

กด "+ เพิ่มพนักงาน" แล้วกรอก

บทบาท manager และ hradmin จะเห็นพนักงานทั้งฝ่ายในหน้าลงทะเบียน ส่วน supervisor เห็นเฉพาะลูกน้องที่ขึ้นตรง

5.2 แก้ไข / เติมอีเมลย้อนหลัง

กดปุ่ม "แก้ไข" ท้ายแถว — ใช้กรณีพนักงานเพิ่งได้อีเมลบริษัท หรือย้ายฝ่าย เปลี่ยนหัวหน้า

5.3 อัปโหลดทั้งชุดจากไฟล์ CSV

ใช้เมื่อมีพนักงานใหม่จำนวนมาก หรืออัปเดตทะเบียนทั้งบริษัท

1. กด "ดาวน์โหลดไฟล์ตัวอย่าง" → ได้ไฟล์ employees-template.csv
2. เปิดด้วย Excel กรอกข้อมูล → บันทึกเป็น CSV UTF-8
3. ลากไฟล์มาวางในกรอบ หรือคลิกเพื่อเลือกไฟล์

หัวคอลัมน์ (ตรงกับไฟล์ทะเบียนพนักงานของบริษัท)

empId, nameTH, nameEN, email, department, section, team,
level, jobTitle, role, employmentType, approver1Email

• approver1Email = อีเมลหัวหน้างาน ใช้ผูกสายบังคับบัญชา
• ระบบยึด empId เป็นตัวชี้ → อัปซ้ำได้ คนเดิมถูกอัปเดต ไม่สร้างซ้ำ
• สร้างฝ่ายใหม่ให้อัตโนมัติหากยังไม่มีในระบบ
• หลังอัปเสร็จระบบรายงาน: เพิ่มใหม่กี่คน อัปเดตกี่คน ผูกหัวหน้าได้กี่คน และรหัสหัวหน้าตัวไหนหาไม่เจอ

รองรับหัวคอลัมน์ภาษาไทยด้วย: รหัสพนักงาน, ชื่อ-สกุล, อีเมล, ฝ่าย, แผนก

5.4 ประวัติการอบรมรายบุคคล

กดปุ่ม "ประวัติ" ท้ายแถว หรือเข้าเมนู ประวัติการอบรมรายบุคคล

แสดงข้อมูลส่วนตัว · สรุป 5 ตัวเลข (จำนวนหลักสูตร · ครบ 3 รอบ · เฉลี่ยรอบ 1 · เฉลี่ยรอบ 3 · อบรมล่าสุด) · และตารางรายการอบรมทั้งหมดพร้อมคะแนนแต่ละรอบ

6. จัดการหลักสูตรและผู้เข้าอบรม

เมนู หลักสูตรและผู้เข้าอบรม

6.1 สร้างหลักสูตร

กด "+ เพิ่มหลักสูตร" → กรอกชื่อไทย (บังคับ) · ชื่ออังกฤษ · รหัส กพร. · วิทยากรประจำหลักสูตร → บันทึก

6.2 สร้างรอบอบรม

คลิกที่ชื่อหลักสูตรเพื่อกาง แล้วกรอก

กด "+ เพิ่มรอบอบรม"

ลบรอบอบรมได้เฉพาะรอบที่ยังไม่มีใครส่งแบบประเมิน

6.3 ลงทะเบียนผู้เข้าอบรม

กด "จัดการผู้เข้าอบรม" ที่รอบที่ต้องการ จะมี 3 ส่วน

ก. QR สำหรับพนักงาน
QR ใบเดียวใช้ได้ทั้งห้อง · กด "เปิดหน้า QR เต็มจอ" เพื่อฉายขึ้นจอหรือสั่งพิมพ์ติดหน้าห้อง

ข. ลิงก์ให้หัวหน้าลงทะเบียนเอง
คัดลอกส่งให้หัวหน้างาน · เปิด/ปิดรับลงทะเบียนได้

ค. เลือกพนักงานลงทะเบียนเอง
ค้นหา/กรองตามฝ่าย → ติ๊กเลือก → กด "ลงทะเบียนที่เลือก"
คนที่ไม่มีหัวหน้าจะติ๊กไม่ได้

ตารางรายชื่อผู้เข้าอบรม แสดงลิงก์รอบ 1 รายคน (มีปุ่มคัดลอกทีละคน และ "คัดลอกลิงก์ทั้งหมด" ได้เป็น รหัส/ชื่อ/ลิงก์ วางลง Excel ได้เลย) พร้อมสถานะ R1 · R2 · R3

กด "✕ ปิดหน้าจัดการ" เพื่อปิด

7. ติดตามผลและรายงาน

7.1 รอบ 3 (นำไปใช้จริง)

แถบกรองด้านบนพร้อมตัวเลข กดเพื่อกรอง กดซ้ำเพื่อล้าง

รายการเรียง สิ่งที่ต้องทำก่อนขึ้นบนสุดเสมอ แบ่งหน้าละ 50 แถว

7.2 สถานะการแจ้งเตือน

ไล่ทีละคนว่าค้างขั้นไหน มีเครื่องหมาย ✓ บอกว่าแต่ละขั้นผ่านหรือยัง

ปุ่ม "ค้างผิดปกติ" = ส่งรอบ 1 แล้วเกิน 14 วันแต่หัวหน้ายังไม่ทำรอบ 2

7.3 ออกรายงาน กพร. (PDF)

1. เข้าเมนู ภาพรวม เลือกปีและฝ่ายที่ต้องการ
2. กดปุ่ม "⬇ ส่งออกรายงาน กพร. (PDF)" มุมขวาบน
3. ในกล่องพิมพ์ของเบราว์เซอร์ เลือก "Save as PDF" → บันทึก

ระบบจะซ่อนเมนูและตัวกรองอัตโนมัติ แสดงหัวรายงานพร้อมโลโก้ จัดหน้าเป็น A4

8. ตั้งค่าแบบประเมิน

เมนู ตั้งค่าแบบประเมิน — แก้ไขหัวข้อคำถามได้โดยไม่ต้องแก้โค้ด

ข้อที่มีคำตอบแล้วจะแสดงตัวเลขจำนวนคำตอบแทนปุ่มลบ เพื่อไม่ให้คะแนนในรายงานย้อนหลังหาย — ถ้าต้องการเปลี่ยนให้แก้ข้อความแทนการลบ

9. ขั้นตอนการใช้งานจริงตั้งแต่ต้นจนจบ

ก่อนวันอบรม

1. ตรวจทะเบียนพนักงาน — คนที่จะเข้าอบรมต้องมีในระบบและมีหัวหน้างาน ไม่งั้นลงทะเบียนไม่ได้
2. สร้างหลักสูตร (ถ้ายังไม่มี) ใส่รหัส กพร. ด้วยหากมี
3. สร้างรอบอบรม ใส่วันเวลา สถานที่ วิทยากรให้ครบ — ข้อมูลนี้จะไปแสดงในแบบประเมินและ QR
4. ลงทะเบียนผู้เข้าอบรม เลือกทางใดทางหนึ่ง - HR เลือกเองจากรายชื่อ - ส่งลิงก์ให้หัวหน้าแต่ละคนลงเอง (แนะนำเมื่อคนเยอะ)
5. เตรียม QR กดเปิดหน้า QR เต็มจอ แล้วพิมพ์หรือเตรียมฉายขึ้นจอ

วันอบรม

1. ก่อนปิดคลาส ฉาย QR แล้วให้พนักงานสแกนทำแบบประเมินรอบ 1 ทันที (ได้ผลตอบกลับสูงสุด)

หลังอบรม

1. ระบบส่งอีเมลหาหัวหน้าอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนส่งรอบ 1
2. ตรวจ สถานะการแจ้งเตือน สัปดาห์ละครั้ง ดูว่ามีใครค้าง
3. เมื่อครบ 60 วัน ระบบส่งอีเมลรอบ 3 อัตโนมัติ (ทุกวัน 08:00 น.)
4. ตรวจ รอบ 3 (นำไปใช้จริง) ตามคนที่เกินกำหนด
5. สิ้นปี/สิ้นงวด ออก รายงาน กพร. (PDF)

10. ปัญหาที่พบบ่อย

11. ข้อจำกัดที่ควรทราบ

• QR ใบเดียวต่อรอบอบรม — สะดวกแต่แลกมาด้วยความเสี่ยงที่เพื่อนร่วมงานที่รู้รหัสกันจะกรอกแทนกันได้ ระบบกันได้แค่คนที่ไม่มีชื่อในรอบอบรมนั้น เหมาะกับแบบประเมินความพึงพอใจ ไม่เหมาะกับข้อมูลอ่อนไหว
• หน้าลงทะเบียนของหัวหน้า ใช้อีเมลระบุตัวอย่างเดียว ไม่มีรหัสผ่าน ถ้าลิงก์หลุดและมีคนรู้อีเมลหัวหน้า จะลงทะเบียนอบรมให้ทีมนั้นได้ — ผลกระทบจำกัดแค่รายชื่อผู้เข้าอบรม ซึ่ง HR เห็นและถอนได้
• พนักงาน 324 จาก 483 คนไม่มีอีเมลบริษัท จึงส่งลิงก์รอบ 1 ทางอีเมลไม่ได้ ต้องใช้ QR หรือแจกลิงก์หน้างาน
• ชื่อฝ่ายเป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด เพราะไฟล์ทะเบียนพนักงานไม่มีชื่อไทย สลับภาษาแล้วชื่อฝ่ายจะไม่เปลี่ยน — หากต้องการชื่อไทยต้องเพิ่มในระบบ
• แบบประเมินส่งได้ครั้งเดียว ไม่มีฟังก์ชันแก้ไขหลังส่ง
• รอบ 3 จะไม่เกิดขึ้นเลยหากหัวหน้าไม่ทำรอบ 2 เพราะกำหนดวันรอบ 3 ถูกตั้งตอนรอบ 2 ถูกส่ง

ติดต่อ

ผู้พัฒนาระบบ — Amnaj Srinak · amnaj@akararesources.com
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล · Akara Resources PCL

*ปรับปรุงล่าสุด: 30 กรกฎาคม 2569*